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1. 在线客服:
- KKday官网: 访问KKday官方网站,登录您的账户,进入“我的订单”页面,选择相关订单,点击“联系客服”按钮,直接与客服人员沟通。
- KKday App: 下载并安装KKday移动应用程序,登录后,进入“订单管理”页面,选择相关订单,使用在线客服功能进行咨询。
2. 电子邮件:
- 客服邮箱: 您可以发送电子邮件至[email protected],详细描述您的问题或需求,客服团队将在工作时间内尽快回复您。
3. 紧急联系:
- 订单凭证: 在旅行过程中,如需紧急联系商家或KKday,您可以查看订单凭证上的“合作商家”电话,直接与商家取得联系。
- 体验前通知: 在KKday发送的“体验前通知”邮件中,点击其中的链接,通过“消息”或“网络电话”功能与相关人员联系。
4. 客服电话:
- 日本地区: 如果您位于日本,可拨打客服热线03-6161-6768,服务时间为周一至周五,上午9:00至下午6:00(日本时间)。